Antes de efetuar qualquer compra, leia atentamente toda a descrição do produto, siga as dicas de medição e certifique-se de que todas as medidas estão corretas. Qualquer dúvida, não hesite em nos perguntar. Lembre-se de que as persianas serão fabricadas conforme as medidas que você informar, e se referem à persiana, e não à janela!
COMO RECEBER A PERSIANA
Para receber nossos produtos é preciso uma pessoa autorizada no local combinado para checar se a mercadoria está intacta e conforme o solicitado. Confira bem, e se o produto apresentar alguma irregularidade ou divergência, a embalagem aberta ou avariada, recuse a entrega e entre imediatamente em contato consoco, ou então escreva no comprovante de entrega da nota fiscal que você assina: "EMBALAGEM VEIO DANIFICADA".
Para abrir a embalagem, tome muito cuidado com estiletes e ferramentas cortantes para eventualmente não cortar os cordões ou tecido da persiana.
PRODUTO INCORRETO OU INDISPONÍVEL
Trabalhamos de acordo com o estoque e disponibilidade do fabricante. Eventualmente, pode acontecer da Persianet vender algum produto e somente depois ser informada da indisponibilidade do tecido / material no nosso fornecedor. Caso isso venha a ocorrer, entraremos em contato imediatamente com o cliente, que poderá trocar por outro produto ou solicitar o dinheiro de volta. Compras no cartão serão estornadas. Da mesma forma, caso haja alguma especificação incorreta, o cliente será rapidamente avisado, e a seu critério poderá pedir a troca ou o valor pago será devolvido.
VARIAÇÃO DAS CORES
Poderá haver pequenas diferenças e variações de cores e tonalidades dos produtos e tecidos devido a diferentes configurações dos monitores, diferenças nos lotes dos materiais e até mesmo na digitalização ou fotografia das amostras.